Codice etico – Linearredo

Linearredo s’impegna a rispettare il codice etico che si è data, a tutela dei soggetti che con essa hanno relazioni e dell’ambiente economico sociale al quale partecipa.

Il rapporto con il Cliente è sempre al centro dell’attenzione, dall’analisi del fabbisogno iniziale, alla selezione delle materie prime, alla verifica dello stato avanzamento lavori, sino all’installazione ed al collaudo finale.
Linearredo si caratterizza per l’attenzione sartoriale con cui realizza ed installa i suoi prodotti; d’altro canto è, e resta, sempre molto attenta al ripristino (mobili, serramenti, pavimenti) qualora questa sia la richiesta specifica del cliente e/o una soluzione vantaggiosa per lo stesso.
Nella realizzazione ed installazione dei prodotti utilizza materiali ecologici certificati, così come lo smaltimento dei residui della produzione avviene secondo le normative previste in materia.
Linearredo si impegna a segnalare a tutti i Clienti le soluzioni che da un punto di vista costruttivo non rappresentino la qualità massima realizzabile. Ad ogni prodotto è applicato un codice identificativo per la tracciabilità dello stesso.
Per effetto del punto precedente, a tutti i prodotti realizzati è applicata una garanzia estesa grazie ad appositi programmi di manutenzione, “Plus” ed “Extra”, corrispondenti per i mobili e serramenti a 5 e 10 anni; per i pavimenti è previsto solo il programma Extra sino a 10 anni. Non sono ricompresi nella garanzia le parti deteriorabili per effetto dell’uso, delle quali è già previsto il ripristino nei programmi di manutenzione.
In tutte le fasi, dal contatto con il potenziale Cliente all’installazione dei prodotti, Linearredo garantisce il rispetto dei tempi previsti e pattuiti con il cliente. Per questo chiede anche a Clienti, Collaboratori e Fornitori di adoperarsi per garantire sempre a tutti la massima puntualità, cosciente che sono sempre presenti cause esterne indipendenti dal volere di ciascuno, ma che tutti possono contribuire con comunicazioni sollecite.
Linearredo prevede per i propri clienti un servizio di Assistenza post-vendita che si attiva entro 2 gg lavorativi dalla chiamata per verificare l’entità del danno (con esclusione dei periodi estivi – agosto/dicembre/gennaio). Il tempo di ripristino è condizionato al tempo di approvvigionamento delle parti danneggiate e da ripristinare.